Obchodní podmínky
Služba "Winix 3 roky záruka"
Služba "Winix 3 roky záruka" je poskytována na zařízení pro úpravu vzduchu značky Winix dováženého a distribuovaného společností CM Trade Via s.r.o. (se sídlem Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno-Židenice, IČO: 25510681, DIČ: CZ25510681), dostupného v síti autorizovaných prodejců. O tom, že může využít službu "Winix 3 roky záruka", je kupující vždy informován tak, že prodejce uvede tuto informaci přímo u produktu.
Služba "Winix 3 roky záruka" se poskytuje nad rámec zákonné záruky 24 měsíců a lze ji uplatnit v období od 25. měsíce od data zakoupení zboží u autorizovaného prodejce do posledního dne 36. měsíce následujícího po uzavření kupní smlouvy.
Služba "Winix 3 roky záruka" nepodléhá podmínkám záruční doby dle občanského zákoníku, ale řídí se obchodními podmínkami "Winix 3 roky záruka", které jsou dostupné z internetových stránek www.winix.cz.
Nestanovují-li tyto obchodní podmínky jinak, uplatní se přiměřeně příslušná ustanovení občanského zákoníku o právech z vadného plnění. Pro účely "Winix 3 roky záruka" se výslovně neuplatní analogie § 1924, 2169, 1832, 2171 a 1922 odst. 2.
Nárok na tuto službu nevzniká automaticky po zakoupení zboží, ale je podmíněn tím, že zákazník tuto službu aktivuje na webových stránkách www.winix.cz.
Aktivaci služby "Winix 3 roky záruka" provede zákazník na webových stránkách www.winix.cz tím, že pravdivě vyplní elektronický formulář k registraci služby "Winix 3 roky záruka". Informace uvedené v tomto formuláři se uloží do databáze a zákazník obdrží potvrzovací e-mail.
Při uplatnění a řešení reklamace v rámci služby "Winix 3 roky záruka" je nutné prokázat registraci do služby "Winix 3 roky záruka". Pokud zákazník aktivaci služby "Winix 3 roky záruka" u reklamace nedoloží, nemůže službu "Winix 3 roky záruka" využít.
Aktivace služby musí být na webových stránkách www.winix.cz provedena nejpozději v termínu do 90 dnů od zakoupení zboží. Rozhodným datem nákupu je datum vystavení prodejního dokladu.
Řešení reklamace – uplatnění služby "Winix 3 roky záruka"
Po uplynutí lhůty 24 měsíců je pro vyřízení reklamace s uplatněním záruky v rámci služby "Winix 3 roky záruka" nutné, aby zákazník doručil reklamovaný výrobek poštou servisnímu středisku společnosti CM Trade Via s.r.o., spolu s přiloženým registračním číslem záruky nebo tištěnou verzí potvrzovacího e-mailu s registračním číslem záruky, který zákazník získal při registraci "Winix 3 roky záruka" a s řádným prodejním dokladem k výrobku. Bližší informace ohledně reklamací vám poskytne servisní středisko na tel. čísle +420 549 274 164 nebo na e-mailové adrese info@cm-trade.cz.
Lhůta pro vyřízení reklamace "Winix 3 roky záruka" je maximálně 60 dnů. Pokud nedojde do této doby k vyřízení reklamace, považuje se výrobek za neopravitelný.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má zákazník právo na to, aby byla vada odstraněna. Není-li tento postup možný, má zákazník právo na výměnu věci.
CM Trade Via s.r.o., si vyhrazuje právo na to, že určí servis pro případnou opravu reklamovaného výrobku.
Namísto nároku zákazníka na odstoupení od kupní smlouvy si CM Trade Via s.r.o., v průběhu platnosti služby "Winix 3 roky záruka" vyhrazuje právo vyřešit reklamaci v případě neopravitelnosti zboží tak, že zákazník obdrží nové zboží srovnatelných nebo lepších technických parametrů, které nabídne CM Trade Via s.r.o., z aktuálního sortimentu. V případě, že zákazník nebude souhlasit s nabízeným výrobkem, služba "Winix 3 roky záruka" zaniká bez jakýchkoli dalších nároků zákazníka.
V případě, že zákazník bude uplatňovat svá práva ze služby "Winix 3 roky záruka" v době, kdy dojde ke zrušení či zániku služby "Winix 3 roky záruka" (tím se myslí, že tato služba již nebude nadále poskytována), a zákazníkovi v rámci jeho práv ze služby "Winix 3 roky záruka" vznikne nárok na výměnu věci, bude zákazníkovi nový výrobek poskytnut, nicméně bez služby "Winix 3 roky záruka".
Reklamaci nelze uplatnit, pokud je závada způsobena:
Použitím výrobku v rozporu s návodem k obsluze a v rozporu s charakterem výrobku
Nevhodnými provozními podmínkami
Neodborným uvedením do provozu
Neodborným nebo neoprávněným zásahem do výrobku
Mechanickým poškozením
Připojením výrobku na jiné než předepsané napájecí napětí
Vlivem neodvratné události (např. živelní pohromy)
Spojením nebo použitím výrobku s neoriginálním příslušenstvím
Nebo v jiných případech, na které se nevztahuje záruční doba dle občanského zákoníku
Další podmínky ujednání
Aktivací služby "Winix 3 roky záruka" zákazník souhlasí s obchodními podmínkami služby "Winix 3 roky záruka" a také se zpracováním všech údajů, které uvedl při registraci. Tyto údaje společnost CM Trade Via s.r.o. využije při uplatnění služby "Winix 3 roky záruka" a pro účely marketingu (zasílání obchodních nabídek), dopravy zboží a řešení reklamací.
Zákazník má právo na kontrolu svých osobních údajů, na jejich změnu či opravení.
Souhlas se zpracováním všech údajů lze vypovědět písemnou formou, prokazatelně doručenou do sídla společnosti CM Trade Via s.r.o., Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno-Židenice, Česká republika.
Zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje mohou být poskytnuty třetím osobám, a to za účelem dopravy zboží, zajištění řešení reklamací a rozesílání obchodních sdělení.
Služba "Winix 3 roky záruka" neplatí pro výrobky, na které byla při prodeji poskytnuta sleva z důvodu poškození, neúplnosti nebo chybějících doplňků a výbavy.
"Winix 3 roky záruka" se nevztahuje na spotřební materiál.
Při nesplnění jakékoli z obchodních podmínek služby "Winix 3 roky záruka" si společnost CM Trade Via s.r.o., vyhrazuje právo považovat "Winix 3 roky záruka" za neplatnou, a tudíž za nenárokovou a nevymahatelnou. V takovém případě může být závada výrobku po předchozí domluvě se zákazníkem odstraněna jen za úplatu.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 10. 2017. Společnost CM Trade Via s.r.o., si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek bez předchozího upozornění.
